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शीर्षक

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मुख्य वैश्विक ग्राहक और साझेदारी अधिकारी

विवरण

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हम एक अनुभवी और गतिशील मुख्य वैश्विक ग्राहक और साझेदारी अधिकारी की तलाश कर रहे हैं जो हमारे संगठन के ग्राहक संबंधों और साझेदारी प्रबंधन को नई ऊंचाइयों तक ले जा सके। इस भूमिका में, आप हमारे वैश्विक ग्राहक आधार के साथ मजबूत संबंध बनाने और बनाए रखने के लिए जिम्मेदार होंगे, साथ ही रणनीतिक साझेदारियों को विकसित और प्रबंधित करेंगे जो हमारे व्यापार के विकास और सफलता में योगदान करती हैं। आपको एक प्रभावी संचारक और रणनीतिक विचारक होना चाहिए, जो जटिल व्यावसायिक परिदृश्यों को समझने और उन्हें नेविगेट करने में सक्षम हो। इस भूमिका में, आप हमारे संगठन के विभिन्न विभागों के साथ मिलकर काम करेंगे ताकि ग्राहक अनुभव को बढ़ाया जा सके और दीर्घकालिक साझेदारियों को सुनिश्चित किया जा सके।

जिम्मेदारियां

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  • वैश्विक ग्राहक संबंधों का प्रबंधन और विकास करना।
  • रणनीतिक साझेदारियों की पहचान और विकास करना।
  • ग्राहक संतुष्टि और वफादारी को बढ़ावा देना।
  • बाजार के रुझानों और प्रतिस्पर्धी गतिविधियों का विश्लेषण करना।
  • विभिन्न विभागों के साथ सहयोग करना।
  • ग्राहक प्रतिक्रिया को एकत्रित और विश्लेषण करना।
  • नए व्यापार अवसरों की पहचान करना।
  • उच्च-स्तरीय ग्राहक बैठकों का आयोजन और नेतृत्व करना।

आवश्यकताएँ

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  • व्यवसाय प्रबंधन या संबंधित क्षेत्र में स्नातक डिग्री।
  • ग्राहक संबंध प्रबंधन में 10+ वर्षों का अनुभव।
  • उत्कृष्ट संचार और वार्ता कौशल।
  • रणनीतिक सोच और समस्या समाधान की क्षमता।
  • वैश्विक बाजारों का ज्ञान।
  • टीम नेतृत्व का अनुभव।
  • परिणाम-उन्मुख दृष्टिकोण।
  • बहुभाषी कौशल एक प्लस।

संभावित साक्षात्कार प्रश्न

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  • आपने पिछले अनुभव में ग्राहक संबंध कैसे प्रबंधित किए हैं?
  • आपकी सबसे सफल साझेदारी क्या रही है और क्यों?
  • आप जटिल व्यावसायिक समस्याओं को कैसे हल करते हैं?
  • आप वैश्विक बाजारों में कैसे नेविगेट करते हैं?
  • आप टीम को प्रेरित और नेतृत्व कैसे करते हैं?